安装团队

金宏大业矿山机械集团拥有一支专业的售后安装队伍，他们技术精湛、经验丰富，他们兢兢业业、勇于创新，迄今已成功完成几千余项大小工程项目的安装调试任务，并帮助客户培训操作人员，直到其能够完全独立操作。

现在这支团队业已发展到近两百人，他们的足迹不仅遍布国内各地，同时也服务于美国、加拿大、澳大利亚、俄罗斯、印度、泰国、马来西亚、菲律宾、阿联酋、沙特、南非、尼日利亚、阿尔及利亚等海外各国及地区。哪里的客户有需求，哪里就有他们的身影。

客户回访

客户是公司得以发展的前提，我们非常重视与客户的长期合作关系。大客户的肯定，老客户的信赖至关重要。所以自始至终，我们秉着一个沟通、两个保证—一个沟通：始终与大客户保持深度沟通；两个保证：保证服务质量、保证利益最大化—的原则服务客户。

客户机器投产运营之后，我们不定期的对客户进行跟进回访，了解现阶段机器运行状况、产能、易损件使用状况以及客户遇到的问题，第一时间解决问题并予以更多的技术指导。我们也会对客户反馈的一些情况进行整理分析，反馈到研发部门进行优化设计，充分将最先进技术运用到生产实践，以提供给客户更好更符合要求的机器产品。

配件供应

我们拥有完善售后配件供应系统，确保第一时间满足客户的配件更换需求，减少客户停机维修时间。

为了使客户对配件有清晰的认识，方便机器维修，公司提供给客户机器全套使用手册。该安装使用手册对机器进行全面剖析，准确将机器各个组成部分进行标号，让客户充分了解机器结构的同时，为客户购买更换配件提供极大便利。

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