金宏大业矿山机械集团面向全球的发展战略思想，把“质量”和“服务”作为公司发展最重要的经营理念，以满足客户需求为宗旨，以提供优质产品和服务为己任。公司提出“配件满意度提升即服务满意度提升；服务满意度提升即客户忠诚度提升、客户忠诚度提升即市场占有力提升”的工作理念。保证配件供应，提升客户满意度是红星不懈的追求。

安装团队

金宏大业矿山机械集团拥有一支专业的售后安装队伍，他们技术精湛、经验丰富，他们兢兢业业、勇于创新，迄今已成功完成几千余项大小工程项目的安装调试任务，并帮助客户培训操作人员，直到其能够完全独立操作。

现在这支团队业已发展到近两百人，他们的足迹不仅遍布国内各地，同时也服务于美国、加拿大、澳大利亚、俄罗斯、印度、泰国、马来西亚、菲律宾、阿联酋、沙特、南非、尼日利亚、阿尔及利亚等海外各国及地区。哪里的客户有需求，哪里就有他们的身影。

客户回访

客户是公司得以发展的前提，我们非常重视与客户的长期合作关系。大客户的肯定，老客户的信赖至关重要。所以自始至终，我们秉着一个沟通、两个保证—一个沟通：始终与大客户保持深度沟通；两个保证：保证服务质量、保证利益最大化—的原则服务客户。

客户机器投产运营之后，我们不定期的对客户进行跟进回访，了解现阶段机器运行状况、产能、易损件使用状况以及客户遇到的问题，第一时间解决问题并予以更多的技术指导。我们也会对客户反馈的一些情况进行整理分析，反馈到研发部门进行优化设计，充分将最先进技术运用到生产实践，以提供给客户更好更符合要求的机器产品。

配件供应

我们拥有完善售后配件供应系统，确保第一时间满足客户的配件更换需求，减少客户停机维修时间。

为了使客户对配件有清晰的认识，方便机器维修，公司提供给客户机器全套使用手册。该安装使用手册对机器进行全面剖析，准确将机器各个组成部分进行标号，让客户充分了解机器结构的同时，为客户购买更换配件提供极大便利。

金宏大业集团选矿工程安装调试

一、安装调试的重要性

安装调试是真正实现选矿试验、矿山设计、设备制造的关键环节，直接关系到选厂能否达标达产。

选厂机械设备的安装调试是一项非常细致严谨的工作，实践性强，出现任何一点偏差都可能导致回收率下降，无法达到预期值。例如：同一类型的设备，在不同施工中根据实际需要可能开口位置不同出现偏差；安装出现的偏差；选矿工艺中用水量和药剂使用量的细微差别等等，这些细微差别都会对最终的回收率产生重大影响。

鉴于安装调试的重要性，我们成立专业的安装调试公司，设立四个安装队，由来自矿山生产第一线、担任过选矿厂厂长和矿山领导的工程技术人员带队。我们为客户派出的安装调试人员均是从全程参与客户矿山设计的老技术员中挑选，这样做主要基于两点考虑：一是老技术员经验丰富，对于我们自产设备的结构、性能和使用非常熟悉，在安装调试中能起到事半功倍的作用；二是技术员因为全程参与客户的矿山设计工作，对客户选厂的整体设计了然于胸，可以在选厂建设中快速解决大量实际问题。

二、安装调试的3种方式

对于安装调试，金宏大业秉承客户利益第一的原则，根据客户的实际情况可提供3种安装调试方式：

1、免费指导安装

相关专业均派出一名经验丰富的老技术员,对客户选厂的安装调试进行技术指导，为客户节省安装调试的专家成本。对于国外的指导安装调试需客户承担差旅费。

2、包工不包料

我们负责安装调试人员的配备，客户负责安装调试的零部件、工具等材料。

3、包工包料

我们负责安装调试所需所有工具材料和人员配置，客户可以直接等待最终结果。

矿山耗材与设备配件供应

矿山耗材

锻造钢球                                                                                     椰壳活性炭

矿山配件

筛网、减速机、电机、齿轮、轴承、电动滚筒、搅拌槽叶轮、浮选机叶轮、浮选机定子、衬板、压板等